Privacy- en cookieverklaring Stichting Ons Tweede Thuis

Deze privacy- en cookieverklaring is het laatst aangepast op 13 april 2026.

Deze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op alle medewerkers, cliënten, leveranciers en vrijwilligers van Ons Tweede Thuis en bezoekers van deze website (www.onstweedethuis.nl). Ons Tweede Thuis is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals omschreven in deze privacyverklaring. Jouw privacy wordt door ons gerespecteerd. Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je aan ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. Om deze reden worden de door ons verzamelde persoonsgegevens dan ook zorgvuldig verwerkt, beschermd en beveiligd. Bij de verwerking van persoonsgegevens nemen wij de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy in acht, en informeren wij jou over de wijze waarop wij met jouw gegevens omgaan.

Onze privacyverklaring in het kort

Jouw privacy is voor ons van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:

  • duidelijk vermelden voor welke doeleinden persoonsgegevens worden verwerkt;
  • een actueel overzicht hebben van de verwerkingen van persoonsgegevens die plaatsvinden binnen de stichting;
  • onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
  • eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om persoonsgegevens te mogen verwerken in gevallen waarvoor toestemming is vereist;
  • passende beveiligingsmaatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
  • ons houden aan de wettelijke termijnen voor het opslaan en vernietigen van persoonsgegevens;
  • een functionaris gegevensbescherming hebben aangesteld die namens de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) toezicht houdt op een correcte uitvoering van de privacywetgeving;
  • eventuele inbreuken in de bescherming en beveiliging van persoonsgegevens grondig onderzoeken en datalekken melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens;
  • het recht respecteren om op jouw aanvraag persoonsgegevens ter inzage te bieden, te corrigeren, te verwijderen, de verwerking ervan te beperken en over te dragen aan een andere partij.

Bijzondere persoonsgegevens

Als zorginstelling verwerken wij ook bijzondere persoonsgegevens. Het gaat dan vooral om gezondheidsgegevens. Voor het verwerken van dit soort persoonsgegevens geldt onder de AVG een verbod, tenzij er een uitzonderingsgrond aanwezig is. Wij mogen gezondheidsgegevens verwerken, omdat dit noodzakelijk is voor het leveren van goede zorg door zorgprofessionals die aan een geheimhoudingsplicht gebonden zijn. Als die grondslag niet geldt, dan vragen wij uitdrukkelijke toestemming van betrokkene.

Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verkrijgen verschillende persoonsgegevens van je. Per doeleinde geven wij aan welke gegevens wij van je verkrijgen, met welke doel wij deze gegevens verwerken en hoelang die worden bewaard. Als je vragen hebt of wil weten wat we precies van je bijhouden, neem dan contact met ons op. De contactgegevens staan onderaan in deze privacy- en cookieverklaring.

Contact en klachtafhandeling

Het contactformulier op de website kan worden ingevuld om vragen te stellen aan de organisatie. Door middel van de door de bezoeker verstrekte persoonsgegevens kan contact worden opgenomen. Wanneer je ons een e-mailbericht stuurt, het contactformulier op de website invult, ons telefonisch benadert, of op een andere manier contact met ons opneemt, dan ga je in op ons aanbod om met ons in contact te treden (gerechtvaardigd belang en/of uitvoering van de overeenkomst).

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Eventuele informatie die je zelf invult als inhoud van een bericht

Wij slaan deze contactmomenten met de door jou verstrekte persoonsgegevens op voor het uitvoeren van het contact en het eventueel afhandelen van je klacht. We bewaren deze informatie, zo lang als dat nodig is voor dit contact of tot maximaal 2 jaar nadat wij voor het laatst contact met je hebben gehad, omdat we er zeker van willen zijn dat we jouw vraag of klacht goed hebben afgehandeld.

Beeldmateriaal

Op onze website wordt beeldmateriaal getoond. Dit beeldmateriaal kan door ons geproduceerd worden of door onze verschillende business partners. Hierbij kunnen je gegevens verwerkt worden. Dit doen wij op basis van jouw toestemming die je aan ons hebt gegeven.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Locatie
  • Beeldmateriaal
  • Alle informatie die je over jezelf vrijgeeft in beeldmateriaal (video’s)
  • Handtekening cliënt en/of wettelijk vertegenwoordiger, medewerker of vrijwilliger.

Wij bewaren deze informatie totdat je jouw toestemming intrekt. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen.

Aanmelding zorgverlening

Bij het aanmelden als cliënt bij Ons Tweede Thuis verwerken wij jouw persoonsgegevens om jouw aanvraag te beoordelen en onze zorgverlening te kunnen starten (uitvoering van de zorgovereenkomst). In dit kader worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:

Cliënt

  • Voor- en achternaam (volledige naam)
  • Geboortedatum
  • Geslacht
  • Telefoonnummer
  • BSN
  • Adres
  • e-mailadres
  • Juridische status
  • Medische gegevens
  • Gegevens betreffende de leef- en woonsituatie

Contactpersoon:

  • Achternaam en voorletter(s)
  • e-mailadres
  • Relatie tot cliënt/organisatie
  • Naam wettelijk vertegenwoordiger
  • Geslacht
  • Postcode
  • Telefoonnummer

Wij bewaren deze gegevens zolang als wettelijk vereist is (bijvoorbeeld 20 jaar bij medische gegevens). Persoonsgegevens die niet onder een wettelijke bewaartermijn vallen, verwijderen wij zodra je niet langer bij ons in behandeling bent.

ReCAPTCHA

Wij gebruiken reCAPTCHA om misbruik van ons toestemmingsformulier te voorkomen. Door aan te geven dat je geen robot bent, wordt gecontroleerd:

  • hoe snel het formulier wordt ingevuld
  • welke muisbewegingen er gemaakt worden tijdens het invullen;
  • het IP-adres van degene die het formulier invult.

Deze gegevens worden geanalyseerd door Google LLC. Hieruit maakt Google op of ze te maken hebben met een legitieme bezoeker of een bot. Een echte bezoeker hoeft dan alleen op een vinkje te klikken, waarmee diegene bevestigt geen robot te zijn. Vervolgens kan het bericht dan via het formulier naar de ontvanger wordenverzonden. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het privacybeleid van Google.

 

Werken bij Ons Tweede Thuis

Heb je gereageerd op één van onze vacatures of heb je een open sollicitatie ingestuurd? Dan verwerken wij jouw persoonsgegevens om je sollicitatie in behandeling te kunnen nemen, en ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam (volledige naam)
  • Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
  • Curriculum Vitae
  • Motivatiebrief
  • Pasfoto
  • Eventuele overige informatie die je meestuurt met jouw sollicitatie

Wij bewaren je sollicitatiegegevens in beginsel tot maximaal 4 weken na afronding van de sollicitatieprocedure. Met jouw toestemming kunnen wij jouw gegevens langer bewaren, tot maximaal 1 jaar na afronding van de procedure, zodat wij je kunnen benaderen voor toekomstige vacatures. Je kunt je toestemming voor het langer bewaren van je gegevens op ieder moment intrekken. Als je bij ons komt werken, bewaren wij jouw CV in het personeelsdossier. Dit dossier wordt bewaard zolang je in dienst bent van Ons Tweede Thuis. Een social media- en internetonderzoek kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure. Dit is noodzakelijk om te kunnen waarborgen dat nieuw personeel zich kan vinden in ons mensbeeld en ons imago in stand blijft. Wij doen dit dan ook op basis van ons gerechtvaardigde belang. Wij zoeken hiervoor op je naam via Google, en jouw eventuele profiel op diverse social media. Dit uiteraard voor zover deze profielen openbaar zijn; wij zullen je niet vragen om ons toegang te verlenen tot een afgeschermde social media-pagina of een connectie met ons te maken. De resultaten van het onderzoek worden met je besproken. Mocht je hier bezwaar tegen hebben, dan kun je dit bij ons aangeven op het moment dat je solliciteert.

Wanneer kunnen we je persoonsgegevens delen met derden?

Ons Tweede Thuis deelt jouw gegevens enkel met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat:

  • wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken;
  • wij daar een wettelijke grondslag voor hebben;
  • wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

De partijen die in onze of jouw opdracht persoonsgegevens verwerken of waar wij persoonsgegevens mee uitwisselen zijn:

Partij Land ontvanger Verwerkingsdoeleinde
IT-leveranciers- en dienstverleners Nederland, EER, Verenigde Staten Ondersteunen van Ons Tweede Thuis bij het functioneren van informatiesystemen.
Hulpmiddelenleveranciers Nederland Verstrekken of onderhouden van medische hulpmiddelen op naam van de cliënt.
Telecomleveranciers Nederland Mogelijk maken van telefonie, internet en andere communicatiediensten.
Betalingsdienstverleners en incassobureaus Nederland Verwerkingen van betalingen en bijdragen van cliënten of zorgverzekeraars, en incasso bij achterstanden.
Externe consultants, (zorg-) ZZP’ers en tussenpersonen Nederland Het bieden van ondersteuning bij juridische, financiële, organisatorische of kwaliteitsvraagstukken, of bij de communicatie tussen zorgverleners en cliënten.
Zorgverzekeraars Nederland Declareren van verleende zorg, vaststellen van vergoedingen, controle op rechtmatigheid. Zorgverzekeraars
Zorgorganisaties (o.a. huisartsen, ziekenhuizen, apotheken) Nederland Het kunnen verlenen goede, veilige en samenhangende zorg die o.a. ziet op diagnostiek, behandeling, medicatieverstrekking. Dit draagt bij aan de continuïteit van de zorg.

Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Sommige van onze leveranciers zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Bij het delen van jouw persoonsgegevens met deze partijen nemen wij passende waarborgen om je privacy te beschermen.

De Europese Commissie heeft voor 15 landen een adequaatheidsbesluit vastgesteld. Op basis van een adequaatheidsbesluit kunnen persoonsgegevens veilig vanuit de EER worden doorgegeven aan bedrijven in deze landen, zonder dat er aanvullende waarborgen voor gegevensbescherming moet komen.

Als die van we gegevens delen met bedrijven in andere landen zonder adequaatheidsbesluit (of Amerikaanse bedrijven niet onder het EU-VS Data Privacy Framework vallen), nemen we extra beschermingsmaatregelen in de vorm zogeheten passende waarborgen. Dit houdt in dat wij extra actie ondernemen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Wij gebruiken hiervoor onder meer standaardcontractbepalingen (“SCC’s”).

Wanneer wij jouw persoonsgegevens doorgeven aan partijen buiten de EER op basis van SCC’s, heb je de volgende rechten:

  • Informatie opvragen over de doorgifte, inclusief een kopie van de SCC’s.
  • Contact opnemen met zowel ons als de ontvangende partij voor informatie.
  • Klachten indienen bij de ontvangende partij, Autoriteit Persoonsgegevens, een bevoegde rechtbank in de EER of een onafhankelijk geschillenorgaan.
  • Schadevergoeding eisen bij schending van de SCC’s.

Deze rechten bestaan naast je algemene privacyrechten onder de AVG.

Social media buttons

Op onze website maken wij gebruik van social media buttons, welke je doorgeleiden naar de betreffende social media platforms. Je krijgt hierdoor de optie om ons te volgen en om content te delen binnen het netwerk. Ook zal je advertenties tegenkomen op jouw social mediapagina. De buttons zijn werkzaam vanwege stukjes code welke afkomstig zijn van de social medianetwerken. Als je wil weten wat de social media platforms doen met jouw persoonsgegevens, lees dan de desbetreffende privacyverklaring:

Cameratoezicht

Op sommige afdelingen registreren wij beeldmateriaal van jou via onze camerabewaking, omdat wij daar een gerechtvaardigd beveiligingsbelang bij hebben. Dit doen wij om de veiligheid van onze cliënten, medewerkers en bezoekers te waarborgen. Dit gebruik voldoet aan de vereisten van subsidiariteit en proportionaliteit, waarbij het doel altijd gerechtvaardigd en noodzakelijk moet zijn. De beelden blijven maximaal 4 weken bewaard, tenzij een incident of calamiteit aanleiding geeft om de beelden langer te bewaren. In dat geval worden de betreffende beelden bewaard tot het incident is afgehandeld, bijvoorbeeld in het kader van een onderzoek of juridische procedure.

Cookies

Op onze website gebruiken we cookies van onszelf en van derde partijen. Cookies zijn informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van het apparaat (zoals PC, tablet of smartphone) van de bezoeker. Dat gebeurt via de webbrowser op het apparaat. Wij gebruiken onderstaande soorten cookies:

Functionele cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert. Ze zorgen bijvoorbeeld voor:

  • Het onthouden van jouw inloggegevens
  • Het bewaren van jouw taalvoorkeuren
  • Het bijhouden van producten in jouw winkelmandje
  • Het optimaal weergeven van de website op jouw scherm

Voor deze cookies hebben wij geen toestemming nodig.

Analytische cookies

Op basis van deze informatie kunnen wij onze website gebruiksvriendelijker maken. Deze cookies geven ons inzicht in hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld:

  • Het aantal bezoekers
  • De meest bezochte pagina’s
  • De gemiddelde bezoekduur
  • Gebruikte apparaten en browsers

Deze informatie helpt ons de website te verbeteren. We gebruiken deze cookies op een privacyvriendelijke manier waarbij ze geen grote impact hebben op jouw privacy. Voor zover deze cookies persoonsgegevens verwerken, vragen wij hiervoor jouw toestemming.

Marketing cookies

Deze cookies maken het onder meer mogelijk om jou gepersonaliseerde advertenties te laten zien via onze advertentiepartners.

Deze cookies kunnen onder andere de volgende gegevens van je verzamelen:

  • Naam
  • Login informatie
  • Schermweergave opties
  • IP-adres
  • Cookie-ID
  • Website- en klikgedrag
  • Referrer-URL
  • Gedrag binnen de applicatie

Voor deze cookies hebben wij jouw toestemming nodig. Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een cookiemelding. Hierin vragen wij jouw toestemming voor het plaatsen van de marketing cookies (en in sommige gevallen bepaalde analytische cookies). Je kunt onze website gewoon gebruiken als je geen toestemming geeft voor deze cookies: alleen de functionele cookies worden dan geplaatst. Je kunt jouw gegeven toestemming altijd weer intrekken.

Overzicht

Op deze pagina vind je een overzicht van de cookies die wij gebruiken.

In- en uitschakelen van cookies

In je webbrowser kun je instellen dat het opslaan van cookies alleen wordt geaccepteerd wanneer je hiermee instemt. Raadpleeg voor meer informatie hierover de handleiding van je browser. Let op: veel websites werken niet optimaal als de cookies zijn uitgeschakeld.

Verwijderen van cookies

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Als een houdbaarheidsdatum is ingesteld, wordt het cookie automatisch verwijderd wanneer de houdbaarheidsdatum verstrijkt. Je kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen, voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van je browser. Hieronder vind je per browser een link naar de website van de aanbieder waar stapsgewijs wordt omschreven hoe je cookies kan blokkeren of verwijderen.

Hoe worden jouw persoonsgegevens beveiligd?

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen dan ook passende technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van persoonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking (zoals onbevoegde kennisname, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens). We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Wij treffen onder meer de volgende beveiligingsmaatregelen:

  • logische toegangscontrole op onze laptops en systemen, gebruikmakend van wachtwoorden;
  • fysieke maatregelen voor toegangsbeveiliging, waaronder toegangschips en camerabeveiliging in ons kantoorpand;
  • encryptie (versleuteling) van digitale bestanden;
  • organisatorische maatregelen voor de toegangsbeveiliging;
  • beveiliging van netwerkverbindingen via Transport Layer Security (TLS) technologie;
  • doelgebonden toegangsbeperkingen.
  • Logging en monitoring van toegang
  • Back-up en herstelmechanismen

Welke privacyrechten heb je?

Op grond van de privacywetgeving beschik je over een aantal rechten ten aanzien van de persoonsgegevens die wij van jou verwerken.

  • Recht op inzage: Je hebt als betrokkene het recht om aan ons te vragen of wij persoonsgegevens van je hebben en om daar inzage in te krijgen. Je hebt als betrokkene het recht om te weten waar jouw gegevens naartoe gaan en waarom ze met een derde partij worden gedeeld.
  • Recht op rectificatie: Je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, te corrigeren of aan te vullen als deze onjuist of onvolledig zijn.
  • Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Als jouw persoonsgegevens voor direct marketing worden verwerkt, dan mag je altijd bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Het recht van bezwaar is voor een cliënt alleen van toepassing als jouw gegevens worden verwerkt op basis van een gerechtvaardigd belang of wanneer profilering wordt toegepast met gebruik van jouw gegevens.
  • Recht op verwijdering: Je kunt ons verzoeken je persoonsgegevens te verwijderen.
  • Recht om je toestemming in te trekken: Als je ons toestemming hebt gegeven om persoonsgegevens te verwerken, dan kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens: Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken op grond van een (geneeskundige behandelings-) overeenkomst of toestemming, heb je het recht op dataportabiliteit. Dit is het recht om jouw persoonsgegevens van ons te ontvangen zodat je deze gegevens kunt (laten) doorsturen aan een andere partij.
  • Recht op beperking van de verwerking: In sommige gevallen kun je ons verzoeken om het verwerken van jouw persoonsgegeven (al dan niet tijdelijk) te beperken.

Bij je verzoek kunnen wij je vragen om je te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren.

Wij zullen in principe binnen 30 dagen aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij je daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Als je één van je rechten wilt uitoefenen, mail dan naar fg@onstweedethuis.nl.

Toepassingsbereik en wijzigingen

Deze privacy- en cookieverklaring is uitsluitend van toepassing op de diensten van Ons Tweede Thuis en niet op andere websites die via onze website toegankelijk zijn. Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacy- en cookieverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum bovenaan in dit document en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.

Vragen of klacht indienen

Als je vragen hebt, of een klacht in wilt dienen over het gebruik van je persoonsgegevens, dan kun je een e-mail sturen naar fg@onstweedethuis.nl. Wij pakken elke vraag en klacht intern op en communiceren dit verder met je. Als je vindt dat wij jou niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Stichting Ons Tweede Thuis
Dienstencentrum
Vuurdoornstraat 11
1431RM Aalsmeer

fg@onstweedethuis.nl
0297 35 38 00
KVK-nummer: 41222478