Ieder jaar maken we een verslag.
Daarvoor gebruiken we:
- informatie over hoe het met de cliëntplannen gaat
- de antwoorden van cliënten op ‘Ben ik tevreden’
- de ideeën van medewerkers als zij over hun eigen team nadenken
In dat verslag laten we zien:
- wat goed gaat
- wat er nog beter kan
- hoe we dat gaan doen (dat doen we samen!)
Het verslag noemen we ook wel kwaliteitsrapport.
We bespreken dit rapport
- binnen Ons Tweede Thuis met medewerkers, Centrale Cliëntenraad, Centrale Familieraad, Ondernemingsraad en Raad van Toezicht
- buiten Ons Tweede Thuis met zorgkantoren, gemeenten en andere organisaties waar we mee samenwerken.
- kwaliteitsrapport 2019 (website)
- kwaliteitsrapport 2018
- kwaliteitsapport 2017
Ik zie het zo
In 5 korte filmpjes delen mensen hun eigen verhaal. Marjolein programmamanager Goed leven is al geweest. Haar motto: Durven zeggen wat je van iets vindt, vraagt tijd. En Saskia ervaringsdeskundige weet precies wat zij wil. zelf kunnen kiezen. Annamarie vertelt in het derde filmpje over samen doelen bereiken.
Filmpje Marjolein hoe wij samen werken aan kwaliteit
Filmpje Saskia over zelf kiezen
Filmpje Annamarie samen doelen bereiken
Filmpje Tanja over de rol van het zorgkantoor
Filmpje samenvatting: wat is een goed leven?
Kwaliteitswebsite 2019
