Soms gaat er iets mis of bijna mis: fouten, ongelukken of (bijna)ongelukken (FOBO) op het gebied van medicatie, agressie, vallen, weglopen en voeding. Als dat gebeurt, melden medewerkers van Ons Tweede Thuis dit via een digitaal systeem. We willen immers leren van fouten of gevaarlijke situaties om deze in de toekomst te kunnen voorkomen. De informatie gebruiken we om op een locatie te analyseren wat er precies gebeurd is en om te kijken of het persoonlijk ondersteuningsplan van iemand aangepast moet worden. De informatie gebruiken we ook op organisatieniveau: de FOBO-commissie kijkt naar de incidenten om zo nodig het beleid van Ons Tweede Thuis aan te kunnen passen.
